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文章标题:闪电降价APP疑售山寨耐克 自称授权被品牌方“打脸”

发布时间: 2018-04-02
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商场上的山寨名牌鞋履层出不穷,部分品牌打起商标官司,也有监管组织检查不法商户,可是在数不胜数的电商途径上,山寨名牌鞋越发难以制止。北京商报记者近来注意到,在微博、今天头条等颇受年轻人重视的途径上,一个主打贱价扣头的网购App“闪电降价”张狂打广告,该途径上的名牌鞋最低以市价1折出售。不过,部分消费者在论坛上发帖称忧虑买到“山寨品”。在清查求证中,闪电降价客服自称“产品都有正式授权”,但记者采访途径出售的品牌如耐克、阿迪达斯相关负责人,被奉告“未经耐克官方授权”、“与阿迪达斯品牌没有关系”。业内人士泄漏,高仿鞋维权之所以困难,也在于品牌方不肯敞开判定功用,忧虑不法商家盗取相关技能,令山寨品更传神,更难判定。

联名耐克鞋1折出售

近来,北京商报记者接到了来自张先生的投诉称,一个名为“闪电降价”的电商途径近期频频在微博、今天头条、UC和抖音等抢手交际或媒体途径推行扣头产品,所以测验在该途径上购物,买了一双市价数千元的联名款耐克鞋Undefeated×Nike Air Max 97,途径上显现的“新客专享价”仅为499元。据了解,Undefeated×Nike Air Max 97系列于2017年9月出售,出价格为180美元,约为1135元人民币。现在,该鞋款的代购商场价为4000元人民币,以此核算,闪电降价途径的价格相当于商场价的1折左右。

不过,张先生表明,收到货后发现,该鞋做工较粗糙,“发出一股冲鼻的气味,与耐克门店内的鞋有所不同”。随后,张先生依据网络上盛行的“鞋标比照区分法”教程发现,该款鞋的鞋标字母间隔偏大,不确定该鞋是否为正品。随后,张先生在闪电降价App的谈论中看到,其间一位网友谈论称,“闪电假货,别被他们自己刷的好评骗了”。此外,北京商报记者还发现,谈论中有部分文字内容极为类似的谈论,如,从12月6日-23日之间,有8条五星好评文字简直彻底相同。现在,该App共有16875条谈论。对此,记者测验在新浪微博、百度贴吧等途径查找“闪电降价”关键词,看到部分提及质量问题的留言。其间一位名为吴琦的网友留言称,“闪电都是这样的东西吗?卖出去就不管了,假货啊百分百”;还有网友留言称,“我上个月也买了一双鞋,到了一看就是假的,连低仿都不如,告发什么的并没什么用”。

随后,北京商报记者测验在闪电降价途径注册账号,当即取得18.2股的“闪电股”,在途径内“我的财富”模块下显现已有2元人民币,当记者约请别人注册闪电降价账号后,又取得了2元现金奖赏。在“闪电股”的介绍中称,这些股票可随着消费而添加等级和约请老友进行添加。

自称授权被品牌“打脸”

关于张先生的鞋款“是否是正品”的疑问,北京商报记者从闪电降价客服人员处得知,“途径所售产品都是正品”。当记者问询上述鞋子是否是耐克官方授权时,利来国际首页,客服人员给予了必定的答复。

张先生还说到,自己所购的耐克鞋,快递显现发货地为福建,并非闪电降价官网所示的公司所在地上海。北京商报记者注意到,闪电降价的PC端官网上描绘称,“闪电降价将坚持只卖正品、只卖好货、只卖实惠……”此外,记者阅读闪电降价App所售产品的过程中看到,一款COACH(蔻驰)经典C标的双肩背包,显现原价2299元,途径价格为779元,约为3.4折。但页面大将品牌标示为MK(MICHAEL KORS)。

不过,耐克公司相关负责人向北京商报记者证明,“闪电降价途径上所出售的耐克品牌产品未经耐克官方授权”,并主张消费者应该经过耐克官方途径购买产品。现在,耐克官方出售途径包含耐克自营和授权的实体店肆,以及Nike.com、耐克天猫旗舰店、Jordan天猫旗舰店、独门鞋会(SNKRS)手机使用及其他耐克自营和授权协作伙伴的电商途径。这些官方出售途径会明晰地注明由耐克自营,或由耐克出具书面授权运营。在闪电降价途径上出售的另一运动品牌阿迪达斯也对记者表明,该途径并未取得阿迪达斯的官方授权,与阿迪达斯没有任何关系。

在闪电降价官网的最下面“联络咱们”的项目下写到,“现在累计入驻国际国内知名品牌超越3600家”,并显现出“品牌入驻”电话,但北京商报记者一直未能打通该电话。由此可见,闪电降价更挨近以供货商家入驻方法运营,不过途径页面的显着方位未给出这一介绍。

一位鞋服职业资深人士向北京商报记者泄漏,“现阶段高仿商场赢利很大,市面上除了品牌自营、朋友代购以外的许多货品都在福建等地出产,非官方途径的假鞋份额高达80%以上”。他称,以一双进价为300元的高仿鞋为例,商家可加价500元,以800元来出售,净赢利高达400元左右,是进价的133%。“部分产品一般消费者很难辨认,乃至官方也很难判定真伪”,他说。

实际上,北京商报记者发现,不少消费者在闪电降价途径呈现了退货难的现象。其间,我国电子商务研究中心曾于2017年8月17日发布了一条名为“‘闪电降价’疑似售假 退货退款难 回复:可退货”的布告, 布告内容显现,“马女士在闪电降价购买了一个产品,此产品已经在相关判定论坛判定为假货,但此网站要求出具工商证明方可退款,可是工商部分并没有此项事务”。 但闪电降价表明此用户误信论坛真假判定缺乏为信,途径都有正规品牌授权,且闷包产品、特价产品,自身页面也注明是不退换货的。

值得注意的是,闪电降价的官方微博已于2016年11月中止更新,且北京商报记者发现,每条以往微博的谈论功用都处于封闭状况,消费者无法在微博中留言或谈论引荐产品的好坏。

鞋履缘何判定无门

北京商报记者查询发现,闪电降价母公司为上海欢尚电子商务公司。记者在上海市网上信访受理(投诉)中心官网看到一条“上海欢尚电子商务购物App闪电降价揭露售假诈骗消费者”的投诉信,收信日期显现为2017年11月27日。信中说到,“闪电降价这个骗子App里边简直绝大多数出售的品牌都没有授权,根本都是假造产品,可是都有正品确保,商家和途径都说确保正品”。

此外,北京商报记者看到,我国电子商务研究中心曾于2017年8月30日发布了一条名为“用户质疑闪电降价产品真假 已联络处理”的布告,内容显现,接到用户单先生投诉,称闪电降价疑似售假。单先生在投诉中表明,“在闪电降价购买的产品不是正品,面料不对,并且做工十分粗糙。客服也以搪塞的方法处理问题。且途径没有得到相关授权”。

关于消费者遇到疑似假货但维权困难的问题,天津世川律师事务所律师苏昊通知北京商报记者,假如消费者买到假货,能够和卖家进行洽谈,许多商家都理解出售假货的结果,直接洽谈有时可省去许多费事。假如无法处理,可向消协或工商等有关部分投诉,实在无法处理时可向法院或裁定组织申述或许裁定。主张消费者保存好相关依据。一同,《消费者权益维护法》第五十五条的规则显现,运营者供给产品或许效劳有诈骗行为的,应当依照消费者的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为消费者购买产品的价款或许承受效劳的费用的3倍;添加补偿的金额缺乏500元的,为500元。

一位在鞋服职业从业多年的权威人士表明,现阶段消费者维权难首要是由于大多数品牌方没有敞开官方判定途径。他称,品牌方大多数是具有假货辨别能力的,但由于知识产权较为杂乱,辨别技能保密等级高,敞开判定部分可能会导致不法商家盗取技能,运用在山寨产品上,这样会形成山寨产品制造更为传神,最终使品牌官方都无法判定产品的真伪,然后打乱商场出售。

北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳表明,消费者在电商途径购物,无法看到产品的实在状况,加之途径的大肆宣传,消费者很简单被途径方诱导。尽管闪电降价屡次被投诉,但未见到揭露的处分,“往往商家即便被处分,途径的收益也可能远超越罚金,所以途径才干耸峙不倒,但若累积许多不良口碑,会导致途径走向式微”。

关于鞋履产品的判定,赖阳以为,途径并非不肯敞开判定,而是判定难度较大。如一些出产商取得品牌的官方授权,在办理不严情况下,也可能私自超订单量出产,并将剩余产品以私自途径出售。当出产商违背与品牌方的协议而失掉授权后,该商家仍可能继续以品牌的名义出产并出售,这部分产品的质量可能与正品差异不大,品牌方对这类违规产品的判定难度加大。

山寨产品难根绝

“即便处理了高仿现象,品牌侵权行为也很难根绝”,一位从事多年高仿鞋职业的代购人员李先生对北京商报记者说道。李先生称,闪电降价这个App自己也有所耳闻,可是没有将货品在这个途径出售,由于流量没有大途径高,收益较小。他表明,现阶段的高仿现象很难根绝,原因在于高仿职业有着巨大的商场和利益驱动。

对此,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛也表明,企业自身的判定组织无法满意整个社会的判定需求,这需求企业承当的本钱太高,所以要有第三方判定组织来供给社会化效劳。这就需求与品牌方进行协作联合打假,单靠企业的力气远远不够。反之,仅靠第三方判定组织的力气也不可,由于第三方判定组织的专业性远不如企业自身。

此外,现阶段还需求一个完好的管理系统,要靠政府、职业协会、第三方检测中心与途径方的共同尽力。洪涛以为,现在打假存在一个误区,就是企业或途径期望消费者自己打假,实际上消费者只能起到辅佐效果,一般消费者很少有精力与时刻对一个产品进行打假。“现在的消费者可能连退换货都觉得很费事,更不要说打假了。”

业内人士以为,不只是服装职业,许多职业都遭到了假货的困扰,但一味管理或管理不得当,可能会导致整个工业遭到影响。洪涛也表明,在打假方面我国政府可能还没有尽到完好的职责,世界各国政府都在促进本国企业开展,而我国重视监管而忽视开展,不过监管的意图就是为了工业开展,所以管理不只仅靠政府,仍是要我们一同尽力。

另一方面,打假还需求经过大数据以及尖端科技完成网络的实效监管。业内人士泄漏,阿里巴巴是经过网络技能完成了97%的假货过滤,剩余的3%是消费者投诉告发。据此前发布的《2017年阿里巴巴知识产权维护年度报告》发表,2017年全年,阿里巴巴累计向全国公安机关推送超越5万元起的涉假头绪1910条,摧毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。此外,阿里巴巴打假特战队与全国23省执法机关联合进行线下打假;并与上海、天津、江苏等12个省(直辖市)的公安机关签署战略协作协议,继续深入开展协作。

不过,消费晋级转型过程中,消费者的观念也要逐渐提高,现在许多消费者都想购买名牌,又不肯意花高价。洪涛表明,现阶段的营商环境,商家仍是以贱价竞赛为首要手法,这就会导致冒充伪劣产品呈现,劣币驱除良币,所以现阶段要改动这种环境,才干有用管理假货现象。

北京商报记者 王晓然 陈韵哲